Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Nicolas Moulin (EI), exerçant sous le nom commercial PC Expertise, 2 avenue Émile Lachaux, 84500 Bollène, SIRET 481 003 952 00050. Pour toute question relative à vos données : info@pc-expertise.com.

Données collectées

Le site ne comporte ni formulaire, ni espace client, ni inscription. Des données sont traitées uniquement dans les cas suivants :

• Lorsque vous nous contactez par téléphone ou par email : vos nom, coordonnées et le contenu de votre demande, ainsi que les informations utiles à l’intervention (description du matériel, de la panne…).
• Lors de votre visite : l’hébergeur du site enregistre automatiquement des données techniques (adresse IP, date et heure, pages consultées, type de navigateur) dans des journaux de connexion, nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du site.

Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandes, établir un devis et réaliser les prestations : exécution de mesures précontractuelles ou du contrat (art. 6.1.b du RGPD).
• Gestion de la relation client, facturation et obligations comptables : obligation légale (art. 6.1.c).
• Sécurité et bon fonctionnement du site : intérêt légitime (art. 6.1.f).

Vos données ne sont jamais vendues, ni utilisées à des fins de prospection commerciale sans votre accord.

Durées de conservation

• Demandes de contact sans suite : 3 ans à compter du dernier échange.
• Données clients : pendant la relation commerciale, puis 3 ans à compter de la dernière prestation.
• Factures et pièces comptables : 10 ans, conformément à l’article L.123-22 du Code de commerce.
• Journaux de connexion : 12 mois maximum.

Destinataires

Vos données sont destinées exclusivement à PC Expertise. Elles peuvent être transmises, dans la stricte limite de leurs missions, à :

• l’hébergeur du site : Vercel Inc. ;
• le fournisseur de messagerie : Google (Google Workspace).

Transferts hors de l’Union européenne

L’hébergeur du site (Vercel Inc.) et le fournisseur de messagerie (Google) sont des sociétés établies aux États-Unis. Les transferts de données qui en découlent sont encadrés par le Data Privacy Framework UE–États-Unis et par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Cookies

Ce site n’utilise aucun cookie, ni de mesure d’audience, ni publicitaire, ni de réseau social. Aucun bandeau de consentement n’est donc nécessaire. Les polices de caractères sont hébergées sur le site lui-même : aucune donnée n’est transmise à des services tiers lors de votre visite.

Le lien « Itinéraire » ouvre Google Maps dans un nouvel onglet ; la politique de confidentialité de Google s’applique alors. Si un outil de mesure d’audience est ajouté à l’avenir, cette section sera mise à jour.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données :

• droit d’accès, de rectification et d’effacement ;
• droit à la limitation du traitement et droit d’opposition ;
• droit à la portabilité de vos données ;
• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer, écrivez à info@pc-expertise.com ou par courrier à PC Expertise, 2 avenue Émile Lachaux, 84500 Bollène. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois. Un justificatif d’identité pourra vous être demandé en cas de doute raisonnable.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : cnil.fr/fr/plaintes.

Sécurité

PC Expertise met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : site servi exclusivement en HTTPS, accès aux données limité aux personnes habilitées.

Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.